RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE & FORMULAR

Bedingungen von FROOSTY® – Christian Kernchen

ABWICKLUNG & RÜCKERSTATTUNGSFORMULAR

Bitte beachten Sie, dass alle Kunstwerke, Drucke und Produkte auf dieser Website www.froosty.com sowie vom Künstler und Urheber FROOSTY® – Christian Kernchen ausschließlich auf Bestellung gefertigt und produziert werden. Das bedeutet, dass nach Abschluss eines Verkaufs ausdrücklich kein Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsanspruch besteht.

Bitte überprüfen Sie den Artikel unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung, um festzustellen, ob er beschädigt ist oder ob ein falscher Artikel geliefert wurde, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und klären können.

Beschädigte Kunstwerke, Drucke und Produkte, die über unsere Website und unseren Shop www.froosty.com erworben und bezahlt wurden, können ausschließlich dann ersetzt werden, wenn sämtliche relevanten Voraussetzungen erfüllt sind und entsprechende Nachweise vorliegen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine umfassende Prüfung aus der Ferne nicht möglich ist.

Aus diesem Grund müssen alle beschädigten Produkte zur Prüfung und möglichen Ersatzlieferung an uns zurückgesendet werden. Voraussetzung ist eine schriftliche Schadensmeldung einschließlich einer ausführlichen fotografischen Dokumentation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist ist ein Ersatz leider nicht mehr möglich.

Haftungsausschluss: Wir übernehmen ausdrücklich keine Haftung für Transportschäden jeglicher Art, die durch Dritte oder Versanddienstleister verursacht wurden.

Zur Organisation einer Rücksendung aufgrund eines beschädigten Produkts kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact (at) froosty (dot) com

Wurde Ihre Reklamation und Rücksendeanfrage von uns schriftlich geprüft und genehmigt, werden Sie umgehend per E-Mail informiert und erhalten ein Rücksendeetikett sowie weitere Hinweise zum Ablauf.

Waren, die ohne vorherige schriftliche Genehmigung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen oder für weitere Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
contact (at) froosty (dot) com