REFUND POLICY & FORM
WIDERRUFSBELEHRUNG & FORMULAR

 

REFUND POLICY & FORM

Consumers are entitled to a right of withdrawal according to the following stipulations, whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly neither be attributed to their commercial nor their self-employed professional activity:

A. Cancellation policy

right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier took possession of the last goods.

In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us (Froosty e.K., Joergstr. 31, 80689 Munich, Germany, Tel.: +49 89 289 747 35, Fax: +49 89 289 747 36, E-Mail: contact(ä)frosty.com) by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached sample revocation form for this, but this is not mandatory.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send the communication regarding your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.

Consequences of revocation

If you revoke this contract, we have paid you all payments that we have received from you, including the delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from the fact that you have chosen a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us have), immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged fees for this repayment. We may refuse repayment until we have received the returned goods or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.

You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

You bear the direct costs of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exclusion or premature expiry of the right of withdrawal

1) The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.

2) Excluded from this are explicitly all Christian Kernchen | Froosty.com offered content, artworks, designs, products & goods, which are either single items such as paintings, designs, etc. or limited editions and editions, which are certified and possibly also numbered, and either generally for and / or personally be issued specifically to the customer.

3) The buyer must note that any other displaying visual display device, such as a PC monitor, a display from a tablet or a mobile device, etc., the colors and saturation of the presented artworks, photographs, prints, editions, designs , products, videos, etc. on this website Christian Kernchen | Froosty.com can display and reproduce differently.

The seller assumes no liability or take back in the event of corresponding improper use, installation and/or handling, notification of defects or revocation of any kind, form or manner.

4) The buyer must note that content, works of art, photographs, prints, editions, designs, products, etc. on this website Christian Kernchen | Froosty.com offered and sold are always dependent on various environmental influences and their appearance and colors change over time, for example due to partial or direct sunlight or heat.

The seller assumes no liability or take back in the event of corresponding improper use, installation and/or handling, notification of defects or revocation of any kind, form or manner.

5) The buyer must note that all content, works of art, photographs, prints, editions, designs, products, etc. on this website Christian Kernchen | Froosty.com offered and sold are only partially or completely unsuitable for, for example, outdoor areas, basement rooms, bathrooms and kitchens with excessive humidity.

The seller assumes no liability or take back in the event of corresponding improper use, installation and/or handling, notification of defects or revocation of any kind, form or manner.

6) The buyer must note that in order to avoid fingerprints, scratches or other damage to the Christian Kernchen | Froosty.com acquired works of art, photographs, prints, editions, designs, products, etc. which should always be handled explicitly with gloves or comparable protection.

The seller assumes no liability or take back in the event of corresponding improper use, installation and/or handling, notification of defects or revocation of any kind, form or manner.

General information

1) Please avoid damage and contamination of the goods. Please send the goods back to us in the original packaging with all accessories and with all packaging components. If necessary, use protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please use suitable packaging to ensure adequate protection against transport damage.
2) Please do not send the goods back to us freight collect.
3) Please note that the above numbers 1-2 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.

B. Withdrawal Form

If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back.


On

Froosty e. K.
c/o Christian Kernchen

Joergstr. 31
80689 Munich / Germany

Fax: +49 89 289 747 - 36
Email: contact(ä)froosty.com

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Ordered on (*) ____________ / received on (*) __________________

__________________________________________________________
Name of consumer(s)

__________________________________________________________
Address of consumer(s)

__________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if notification is on paper)

__________________________
date

(*) Delete where not applicable

Severability Clause

Should individual provisions of this agreement/contract be ineffective or unenforceable or become ineffective or unenforceable after the conclusion of the contract, the validity of the rest of the agreement/contract remains unaffected.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG & FORMULAR

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Froosty e.K., Joergstr. 31, 80689 München, Deutschland, Tel.: +49 89 289 747 35, Fax: +49 89 289 747 36, E-Mail: contact(ä)froosty.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

2) Ausgeschlossen hiervon sind explizit alle auf diesem Online-Shop Christian Kernchen | Froosty.com angebotenen Inhalte, Kunstwerke, Designs, Produkte & Waren, die entweder als Einzelstücke wie zum Beispiel Malereien, Designs, etc. oder limitierte Edition und Auflagen, welche zertifiziert und gegebenenfalls zusätzlich noch nummeriert sind, und entweder allgemein für und / oder persönlich namentlich auf den Kunden ausgestellt werden.

3) Der Käufer hat zu beachten, dass ein jedes anderes wiedergebendes visuell darstellende Endgerät, wie zum Beispiel ein PC Monitor, ein Display von einem Tablett oder einem Mobilfunkgerät, etc., die Farben und Sättigung der präsentierenden Kunstwerke, Fotografien, Drucke, Editionen, Designs, Produkten, Videos, etc. auf dieser Webseite Christian Kernchen | Froosty.com unterschiedlich darstellen und wiedergeben kann. 

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung oder Rücknahme bei entsprechender unsachgerechter Nutzung, Aufstellung und oder Handhabung, Mangelanzeige oder Widerruf in jeglicher Art, Form und Weise.

4) Der Käufer hat zu beachten, dass Inhalte, Kunstwerke, Fotografien, Drucke, Editionen, Designs, Produkten, etc. die auf dieser Webseite Christian Kernchen | Froosty.com  angeboten und verkauft werden, stets von verschieden Umwelteinflüssen abhängig sind und sie Ihre Darstellung und Farbigkeit mit der Zeit durch zum Beispiel teilweise oder direkte Sonnen- oder Wärmeeinstrahlung verändert.

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung oder Rücknahme bei entsprechender unsachgerechter Nutzung, Aufstellung und oder Handhabung, Mangelanzeige oder Widerruf in jeglicher Art, Form und Weise.

5) Der Käufer hat zu beachten, dass alle Inhalte, Kunstwerke, Fotografien, Drucke, Editionen, Designs, Produkten, etc. die auf dieser Webseite Christian Kernchen | Froosty.com angeboten und verkauft werden, sind für zum Besispiel Außenbereiche, Kellerräume, Bäder und Küchen mit übersteigender Luftfeuchtigkeit nur eingeschränkt oder gänzlich ungeeignet. 

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung oder Rücknahme bei entsprechender unsachgerechter Nutzung, Aufstellung und oder Handhabung, Mangelanzeige oder Widerruf in jeglicher Art, Form und Weise.

6) Der Käufer hat zu beachten, dass zur Vermeidung von Fingerabdrücken, Kratzern oder anderweitigen Beschädigungen der auf dieser Webseite Christian Kernchen | Froosty.com  erworbenen Kunstwerke, Fotografien, Drucke, Editionen, Designs, Produkten, etc. diese explizit immer mit Handschuhen oder einem vergleichbaren Schutz angefasst werden sollten.

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung oder Rücknahme bei entsprechender unsachgerechter Nutzung, Aufstellung und oder Handhabung, Mangelanzeige oder Widerruf in jeglicher Art, Form und Weise.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Froosty e.K.
c/o Christian Kernchen

Joergstr. 31
80689 München / Deutschland

Fax: +49 89 289 747 - 36
E-Mail: contact(ä)froosty.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung/Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der Vereinbarung/ Vertrages im Übrigen unberührt. 



FROOSTY not frosty