POLITIQUE D'EXPÉDITION

Conditions d'expédition de FROOSTY - Christian Kernchen

FROOSTY - Christian Kernchen est heureux d'accepter la plupart des commandes dans le monde entier.

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION

Toutes nos œuvres et impressions sont uniques, réalisées sur commande pour nos clients et signées à la main. Il est essentiel pour nous de les expédier en toute sécurité, à vous, nos clients, en France et à l'international, dans les meilleurs délais après réception de votre commande, grâce à nos partenaires professionnels tels que DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx et d'autres prestataires internationaux. Malheureusement, en tant que petite marque, nous dépendons également de nos prestataires de livraison et de leurs délais de traitement. En tant que client, vous serez toujours informé immédiatement par e-mail de l'état de traitement et de la date d'expédition, ainsi que du numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre commande vous-même.

Veuillez prévoir un délai de traitement d'environ 2 à 3 semaines, car nos œuvres et impressions sont imprimées et produites individuellement sur commande. Elles nécessitent également un temps de séchage d'au moins 48 à 72 heures avant de pouvoir vous être expédiées en toute sécurité. Nous vous remercions de votre patience, de votre compréhension et de votre soutien !


INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION NATIONALE ET INTERNATIONALE

Lors de votre commande, veuillez prendre le temps de vérifier que toutes les informations et l'adresse de livraison que vous avez fournies sont correctes.

Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des frais de douane, des droits d'importation, des taxes d'importation et des taxes locales/d'État ou autres. Dans tous les cas , vous, en tant qu'acheteur, êtes responsable de tous les frais applicables. Nos services d'expédition et de messagerie DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx et autres prestataires internationaux vous contacteront personnellement et directement dans ce cas pour vous informer et vous demander le paiement correspondant. Si vous ne payez pas les droits et taxes applicables, votre envoi sera retardé et nous n'acceptons expressément aucun retour pour cause de frais de douane ou de taxes.

Veuillez comprendre que nous renonçons expressément à toute responsabilité, obligation et frais (tels que : frais d'expédition, frais d'expédition supplémentaires ou remplacement d'articles) qui n'ont pas pu être livrés en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable saisie par le client au moment de la commande.

Si votre commande nous est retournée et doit être réexpédiée en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable, des frais d'expédition supplémentaires et/ou des taxes internationales s'appliqueront, dont vous, en tant que client, serez entièrement responsable.

Si vous avez des questions sur la galerie, votre commande, l'expédition ou simplement un message de bienvenue, n'hésitez pas à nous contacter : hello(ät)froosty.com