RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE & FORMULAR

AGB von FROOSTY - Christian Kernchen

Bearbeitungs- und Rückerstattungsformular

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Kunstwerke, Drucke und Produkte auf dieser Website www.froosty.com und vom Künstler und Schöpfer FROOSTY – Christian Kernchen ausschließlich auf Anfrage gedruckt und produziert werden, was bedeutet, dass für diese nach Abschluss eines Verkaufs ausdrücklich keine Möglichkeit der Rückgabe, des Umtauschs oder der Rückerstattung besteht.

Bitte prüfen Sie den Artikel immer sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung auf Beschädigungen oder auf eine falsche Lieferung, damit wir das Problem umgehend beurteilen und beheben können.

Beschädigte Kunstwerke, Drucke und Produkte, die über unsere Website und unseren Shop www.froosty.com gekauft und bezahlt wurden, können nur unter den entsprechenden Bedingungen und Nachweisen ersetzt werden.

Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir hierfür keine entsprechend umfangreiche Prüfung durchführen können.

Aus diesem Grund müssen wir darauf bestehen, dass alle beschädigten Produkte zur Überprüfung und zum Austausch an uns zurückgesandt werden. Voraussetzung ist, dass uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Schadensmeldung und eine ausführliche Fotodokumentation zugesandt wird. Nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist ist ein Umtausch leider nicht mehr möglich.

Haftungsausschluss: Für Transportschäden jeglicher Art, Form und Art, die durch Dritte oder Transportdienstleister verursacht werden, übernehmen wir ausdrücklich keine Haftung.

Um eine Rücksendung aufgrund eines beschädigten Produkts zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello(ät)froosty.com

Wenn Ihre Reklamation und Rücksendung von uns schriftlich angenommen und freigegeben wurde, werden Sie umgehend per E-Mail benachrichtigt und erhalten von uns ein Rücksendeetikett mit den weiteren Informationen zur Vorgehensweise und Bearbeitung.

Artikel, die ohne vorherige schriftliche Rücknahmeaufforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen und Hilfestellungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail zur Verfügung, kontaktieren Sie uns bitte: hello(ät)froosty.com